こんにちは。momoco design 円谷ももこです。
デザインとウェブサイト制作経験を活かし、サステナブルで理想のワークライフを目指す女性起業家のオンラインビジネス構築サポートをしています。
今の社会、本当にいろんなサービスが溢れて飽和状態。
私がやっていたデザイン制作やホームページ制作をする人も、インスタを開けばたくさん出てきます。その人たちのフォロワー数の多さやスキルの高さを目の当たりにしては自信をなくす。私も経験したことがあります。
きっとどんな起業家さんも一度は通る道。でもいつまでもそのまま凹んでいるわけにもいかない。じゃあどうしたら私を選んでもらえるだろう？なにをアピールしよう？と考えますよね。
そう、いわゆる「差別化」というもの。
「差別化しよう」なんてもう耳にタコだし、何度も考えてきたよ！という方もいるかもしれませんね。でも意外と難しいのが「差別化」です。
自分で考えた差別化ポイントがイマイチしっくり来なかったり自信が持てずにいる方へ。
今回は、個人でお仕事するなら絶対おさえておきたい、他の誰とも被らない差別化の方法をお伝えします。
企業と個人で差別化ポイントが違う！？
そもそも商品やサービスを紹介するときってどんなことをアピールするイメージがありますか？
質の良さ、価格、効果効能、使いやすさ？
LP（ランディングページ）を思い出してみるとわかりやすいかもしれません。
LPの基本構成って
こんなお悩みありませんか？
↓
この商品・サービスで解決できます！
この流れなんですよね。
よくあるお悩みで「共感」を呼び、商品・サービスの魅力や価値を伝えて「信頼」を得ることでお客様に手に取っていただく。多くの企業やメーカーがこうしたマーケティング戦略を徹底的に考えて、魅せて、購入につなげています。
ただ、もともと名の知れた有名な企業で宣伝力もあるメーカーだったらそれだけでも十分売れるかもしれない。
でも私たちは一個人でほぼゼロべ―スの認知度のところから、一人でも多くの人にサービスを届けていきたいわけで、そのためにもうひとアピールしていく必要が出てきます。
私たちは「売る側」だけではない
私たちがサービスを届けたいのは誰でしょうか？
私たちと同じ「個人」の方ですよね。そして私たちは、売り手側でもあり、買い手でもあります。
一生懸命作ってやっと完成したサービスを売りたいと思ったとき、すっぽりと抜け落ちてしまうのが「私たちも買い手である」という感覚です。
想像してみてください。
新商品の化粧品がちょっと気になるなと思っていざお話を聞きに行ってみたら、「この成分が〇〇で配合が△△で、ものすごく時間をかけてこんな研究をして、、」と、めちゃくちゃロジカルにデータを説明されたらどうでしょう？
企業とか行政相手だったら大正解かもしれないですね。でも、私がそんなプレゼンされてもちんぷんかんぷんで「なんだかすごいんだな～」という感想しか持てないだろうし、もしこれが個人で販売されている商品だったら、その熱量に圧倒され「いったん帰って考えます～」とすぐその場を離れたくなるかもしれない。感覚としては、自分と同じ人だと思って会いに行ったら全然別の土俵にいる人だった、みたいな。
私たちが何かを欲しいと思ったとき、もちろん成分や材質や質の良さ、内容の充実度なども知りたいし購入するか否かの重要な判断ポイントになるわけですが、正直その辺りに関しては売る側はもう十分すぎるほど徹底して調査・準備したうえで市場に出しています。だからよっぽどでない限り他商品と比べてびっくりするほどの差がないことがほとんどです。Amazonや楽天市場で商品比較したときに、イマイチ決定打がなくてぐるぐる検索を繰り返してしまう、そんな経験ないでしょうか？
個人で販売するものだって同じ。すでに世に存在しているサービスならよっぽどでない限り大差ないことがほとんど。残念ながらこれが現実(涙)だからフォロワー数で選ばれてしまったりする。だったら私たちができることは何か。個人対個人でつながれるチャンスがあるのならそれを生かさない手はないのです。データや数値の高さよりも、やっぱり身近さや人間味、人の心を感じたい。話を聞いて「それ、わかる～！」って言いたいんですよね。それが結局安心感につながります。
全誠意を込めて作り上げた渾身のサービスだからこそ、ついそのサービスの良さを全力で伝えたくなってしまう気持ち、すごくわかります。
でも一瞬止まって、「自分がお客様だったらどんなことが知りたいか、どんな人に接客してほしいか」を買い手の気持ちになって想像してみてください。
きっとアピールの仕方が変わってくるはずです。お客様が「欲しい！」と思うアピール方法、考えていきましょう♡
自分自身を深掘りして伝える
お仕事が上手くいっていそうな人と比べて落ち込んでいるとき、たいていの人が「私なんて」と思ってしまいがち。
でも！そんな「私」にこそ、他と絶対に被らない差別化ポイントが隠れています。
それは、あなた自身のこれまでの経験です。
そしてこれは個人対個人のビジネスだからこそ最大のパワーを発揮できる差別化ポイントです。
どんな経験をしてきたから、今あなたはフリーランスなのか。どんなきっかけがあってこのサービスが生まれたのか。今、どんな想いなのか。
あなたと同じ人生を辿ってきたひとはこの世に誰一人としていません。
でも、あなたの人柄に触れたとき、グッと人は引き込まれるもの。
親近感だったり安心感だったり。
それがあなたのサービスの特別な、そして他の誰とも被らない最高のエッセンスになって「あなたにお願いしたい」に繋がります。
今のあなたを形作っているすべては、あなたがこれまで積み重ねてきたものがあってこそ。
内容の質や価格やフォロワー数だけでは測れない、あなた自身の魅力を自信を持って伝えていきましょう♡
