こんにちは。momoco design 円谷ももこです。
デザインとウェブサイト制作経験を活かし、サステナブルで理想のワークライフを目指す女性起業家のオンラインビジネス構築サポートをしています。
個人事業主として活動している中で、大変なことトップ3に入るであろう「集客」。
あなたはいかがでしょうか？集客で苦労した経験ありませんか？
実はこの「集客」、地上の世界でやっていくオフライン集客とWebの世界でやっていくオンライン集客で、やり方が違ってきます。
この記事ではオンラインの世界で、本気で、そしてしなやかにビジネスをしていきたい方へ、ぜひ取り組んでほしいことをお伝えします。
そもそも、集客＝SNS投稿ではない
私はオンラインビジネスをしているフリーランス女性のビジネス構築サポートをしていますが、「集客＝SNS投稿」と思っている方がとても多いと感じています。それと同時に、そう考えている方々のほとんどからSNS投稿で苦しんでいるというお悩みを耳にしてきました。
苦しみの中身はさまざま。
・投稿ネタが思い浮かばない
・投稿デザインを作るのが苦手
・投稿する時間がない
・投稿しても反応なくて自信がなくなった
など。
私も同じような経験があるので、こうしたお悩みを聞くと「わかるぅ！」と首がもげそうなほど頷きが止まらなくなります。
インスタを開けば、毎日いろんな方が「バズるリールの作り方」とか「毎日投稿必須！」とか「ライブで顔出ししよう！」など発信しているのを見かけるのですから、発信できない自分に焦ったり凹んだり、そりゃあ誰だってそうなりますよね。
でもね、冷静になって考えて。
そもそもSNSってなんでしたっけ？
SNS＝ソーシャル・ネットワーキング・サービス（Social Networking Service）
ですよね。
つまり、本来インターネット上で人々が交流するため、コミュニケーションツールなんです。
私はもともとSNSは見る専門で、フリーランスでビジネスを始めるまで自分で何かを発信するなんて想像もしていませんでした。でもたいていの人は私と同じような方が多いんじゃないでしょうか？
憧れの芸能人のアカウントをフォローしていいねを押して身近に感じたり、仲のいい友人と日常の様子を共有して楽しんだり。そんな風にもっと気楽に楽しんで使っていくのが本来の使い方なわけです。そして今もなお多くの人がそんな風にただただ楽しく、コミュニケーションツールとしてSNSを使っているんです。私たちのような個人事業主でなければね。
だから、たとえフォロワー数が多かったとしても全然お申込みが入らないなんていうツライ状況も起こってくるわけです。
SNSは集客ツールではありません。コミュニケーションツールです。
インスタグラマーやインフルエンサーになることが夢でない限り、SNSでバズる必要も、苦しい想いをしながら投稿を続ける必要はないということ。
そして、バズったら売れる、フォロワー数が多いから申込数も安泰という時代もそろそろ終わります！バズりも関係ありません、フォロワー数もお申し込み数に結び付きません。
インスタのアルゴリズムが変わるたびに振り回されることは卒業しましょう🌸
ぜひ明日からは、あなたの未来のお客様となりうる人たちと楽しくコミュニケーションするツールとして活用していきましょう。まずはあなた自身が楽しむマインドでいることが大切です♡
記憶に残るタッチポイントを増やすSNS以外の集客方法との連携
タッチポイントとは、「お客様との接点」のこと。地上の世界で対面で直接コミュニケーションをとれるのでこちら側の印象を強く残しやすいのがメリットですね。でもオンラインではなかなかそうはいきません。お互いの間にスマホやパソコンの画面があるからこそオフラインのときより印象に残りにくかったりします。例えば私たちオンラインの世界では次のようなタッチポイントがあります。
・インスタなどのSNS
・公式LINE
・メルマガ
・ランディングページ(LP)
・ホームページ
なかでも一番気軽に手を付けられるのがSNSですが、その気軽さゆえに注意したいこと。それはSNSが「一番記憶に残りにくい」ということです。
インスタを開いて最初に出てきた投稿がちょっといいなと思ったけど、他の投稿を見てるうちにどこかに行ってしまってもう見つけられなかったこと、経験ありませんか？そんな風にSNSはどんどんオススメ情報をギブしてくれるけど、その分どんどん流れていってしまって記憶が上書きされてしまう！保存したところで、次にそれをわざわざ見にいくのはいつになるやら。そういったデメリットをリカバリー＝視聴者の記憶に残ろうと、毎日投稿やバズると投稿をしようとがんばるわけですね。でもそれは実は負のループ！それをしていたら一生インスタから離れられません。
インスタ頼りの集客から抜け出したいと本当に思っている人はインスタ以外の集客方法との連携を今すぐ始めてください。
具体的にどういうことかというと、例えばインスタであなたを見つけてくれた人を公式LINEに誘導したり、メルマガ登録につなげたりですね。ブログがある人は記事を紹介するのもアリです！これらに「あなたの未来のお客様」を招待することで、インスタよりももっと密にコミュニケーションをとることができます。そしてインスタよりも断然あなたという人柄やあなたの想いをしっかりと届けることができるんです！同じ文章を書いたとしても、インスタだったらどんどん流れていって軽くスルーされてしまうところ、①公式LINEやメルマガだと確実に届けられるしお相手も確実に受け取ってくれる。②ブログだとインスタよりもより濃く語れる、伝えられる←これが最大のメリットです！このコミュニケーションを繰り返すことであなたへの信頼も少しずつ、でも確実に積みあがっていき、「あなたにお願いしたい」というお申込みに繋がっていきます。
まずは公式LINEやメルマガ、ブログから始めてみてください。
その次のステップとしてLPや公式ホームページを用意してオンラインビジネスとしての土台がいよいよ完成です！
今まだインスタなどのSNSしかツールとして使っていないという方はぜひ他のツールにつなげていくことをこれから意識してみてください！AIが進化している今、SNSだけではもう太刀打ちできなくなってきます（泣）早急に他の施策と組み合わせることが重要です。
SNSは、Webサイトへの誘導やリード獲得のスタート地点！
↑この意識に変わるだけでこれからの日々の活動や、投稿への心持ちが変わってくるはずです♡
インスタ集客が古くなったのではなく、ポジションが変わった
インスタであなたを見つけてもらうことは一番最初の「きっかけ」になります。あなたを知り、興味を持つ、最初の入り口です。ただ、そこからすぐ申し込みに直結することは難しくなってきました。
これまで書いてきたように、インスタ集客が「古くなった」わけではなく、時代の変化そしてAIの進化によってポジション（役割）が変わったのです。申し込みに繋がるまでのステップの一番最初です。あなたが用意した「きっかけ」をつかんでくれたお客様が迷うことなく、あなたのサービスのお申し込みまでたどり着けるよう、インスタの先のステップをきちんと整えておくことがオンラインビジネスでのおもてなしになります♡
私たちもこの変化に合わせて集客方法を変化・進化させていきましょう。それがこれから先も個人事業主として仕事を続けていくうえでとても重要になってきますよ♡
